Informe realizado el 1 de septiembre de 2023.
Tras casi quince años de experiencia profesional trabajando con estrategias e implementación de comunicación de crisis en una entidad deportiva de élite y tras impartir clases universitarias sobre este ámbito a estudiantes en el IE, ESIC e ISDE abordaré el “Caso Rubiales” desde este ámbito:
La comunicación de crisis desde las personas y entidades; los mensajes, sus tiempos y la caída de la reputación de la Marca España, con la repercusión negativa de las jugadoras de fútbol en todos los medios de comunicación, nacionales e internacionales y la respuesta en forma de comunicados de crisis desde los patrocinadores, FIFA, CSD, partidos políticos y la ONU.
¿En qué consiste una correcta comunicación de crisis de una persona o entidad?
En emitir un mensaje breve, conciso y claro en un momento inmediato para defender la identidad y reputación corporativa de forma ágil, mediante un portavoz o comunicado. Y lograr que se corte así, cuanto antes el flujo de la información al respecto.
En este artículo analizaré la ejecución de la comunicación de crisis de las diversas personas y entidades en el caso Rubiales.